Mystery Marketing: Warum ist The Laughing Cow seit gestern das Lachen vergangen?

23.09.2026

Seit über 100 Jahren ist eine lächelnde Kuh das ikonische Markenzeichen der Käsemarke "The Laughing Cow". Jetzt hat Hersteller Bel Brands zum ersten Mal die Packung geändert und durch eine bedrückt wirkende Markenbotschafterin ersetzt. Das Besondere an diesem Schritt: Der Grund für das düstere Gesicht der Kuh ist ein Geheimnis. Auf den neuen Packungen steht dazu nur "We Need To Talk" und ein QR-Code, der zu der Website TheNotLaughingCow.com führt. Auch dort gibt es noch keine Antwort, die Fans der Käsemarke sollen zunächst offenbar selber über den Grund für den überraschenden Stimmungswechsel spekulieren.

Die geheimnisvolle Packung ist landesweit in allen Bundesstaaten im Handel, insgesamt in über 4.700 Geschäften. Die gute Nachricht: Die gedrückte Stimmung des beliebten Marken-Maskottchens ist nicht von Dauer. Wenn die Konsumentinnen und Konsumenten den Grund erfahren haben, wird

sie wieder lächeln. Wie man es seit 1921 gewohnt ist.  

Die Änderung einer über Jahrzehnte bekannten und vertrauten Packungsgestaltung birgt naturgemäß ein gewisses Risiko. Die Konsumentinnen und Konsumenten könnten im ersten Moment irritiert und verunsichert sein, ob es noch das gleiche Produkt mit dem gewohnten Geschmack ist. Ein mutiges Konzept, das darauf setzt, dass sich die Zielgruppe darauf einlässt und das Mystery Game mitspielt.